Il software aziendale (o applicazione aziendale) è un software o un insieme di programmi informatici utilizzati dagli utenti aziendali per svolgere varie funzioni aziendali. Queste applicazioni aziendali vengono utilizzate per aumentare la produttività, misurare la produttività e svolgere con precisione altre funzioni aziendali.
Molti software aziendali sono sviluppati per soddisfare le esigenze di un'azienda specifica e quindi non sono facilmente trasferibili a un ambiente aziendale diverso, a meno che la loro natura e il loro funzionamento non siano identici. A causa dei requisiti unici di ogni azienda, è improbabile che un software già pronto risponda completamente alle esigenze di un'azienda. Tuttavia, nei casi in cui è necessaria una soluzione "on-the-shelf", per motivi di tempo o di denaro, è probabile che sia necessario un certo livello di personalizzazione. Esistono delle eccezioni, a seconda dell'azienda in questione, ed è sempre necessaria una ricerca approfondita prima di impegnarsi in soluzioni su misura o fuori serie.
Alcune applicazioni aziendali sono interattive, cioè hanno un'interfaccia grafica o un'interfaccia utente e gli utenti possono interrogare/modificare/inserire dati e visualizzare istantaneamente i risultati. Possono anche eseguire report istantanei. Alcune applicazioni aziendali funzionano in modalità batch: sono impostate per essere eseguite in base a un evento/tempo predeterminato e un utente aziendale non ha bisogno di avviarle o monitorarle.
Alcune applicazioni aziendali sono costruite internamente e altre sono acquistate da fornitori (prodotti software off-the-shelf). Queste applicazioni aziendali sono installate su desktop o grandi server. Prima dell'introduzione del COBOL (un compilatore universale) nel 1965, le aziende sviluppavano un proprio linguaggio macchina. Il linguaggio di RCA consisteva in istruzioni a 12 posizioni. Ad esempio, per leggere un record in memoria, le prime due cifre erano il codice dell'istruzione (azione). Le quattro posizioni successive dell'istruzione (un indirizzo 'A') corrispondono alla posizione di memoria più a sinistra in cui si desidera inserire il carattere leggibile. Quattro posizioni (indirizzo 'B') dell'istruzione indicano la posizione di memoria più a destra in cui si desidera collocare l'ultimo carattere del record. Un indirizzo 'B' a due cifre consente anche di modificare qualsiasi istruzione. I codici delle istruzioni e le denominazioni di memoria escludevano l'uso di 8 o 9. La prima applicazione aziendale RCA fu implementata nel 1962 su un RCA 301 a 4k. L'RCA 301, il mid-frame 501 e il large frame 601 furono commercializzati all'inizio del 1960.
Nell'ambiente aziendale si trovano molti tipi di utenti, che possono essere classificati secondo una matrice di piccole, medie e grandi dimensioni:
Il mercato delle piccole imprese è generalmente costituito da software di contabilità domestica e da suite per ufficio come LibreOffice, Microsoft Office o Google Workspace (ex G Suite e Google Apps for Work).
Le medie imprese (PMI) hanno una gamma più ampia di applicazioni software, che vanno dalla contabilità, al groupware, alla gestione dei rapporti con i clienti, ai sistemi di gestione delle risorse umane, alla gestione dei rapporti di outsourcing, al software per la creazione di prestiti, al software per i carrelli della spesa, al software per l'assistenza sul campo e ad altre applicazioni per l'aumento della produttività.
L'ultimo segmento comprende le applicazioni software di livello aziendale, come quelle di pianificazione delle risorse aziendali, gestione dei contenuti aziendali (ECM), gestione dei processi aziendali (BPM) e gestione del ciclo di vita dei prodotti. Queste applicazioni hanno una portata molto ampia e spesso sono dotate di moduli che aggiungono funzioni native o incorporano le funzionalità di programmi informatici di terze parti.
Le tecnologie che prima esistevano solo nelle applicazioni software peer-to-peer, come Kazaa e Napster, stanno iniziando a comparire nelle applicazioni aziendali.
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